Agrégateur de flux

Service en ligne permettant de regrouper l’ensemble des publications d’un utilisateur des médias sociaux (social stream). De très nombreuses formes de contributions sont acceptées (RSS, photos, vidéos, liens, email). Les utilisateurs peuvent s’abonner aux flux des autres membres. Exemples : Posterous, FriendFeed

Blog

Outil de publication simplifié où les articles sont affichés par ordre chronologique et triés dans des catégories. Les lecteurs peuvent déposer des commentaires qui sont modérés à postériori. Le flux RSS permet de facilement exporter le contenu vers des agrégateurs et lecteurs. Exemples de plateformes de blogs : Blogger, WordPress, Typepad…

Source : mediassociaux.fr

Blogosphère

Ensemble des blogs et de leurs rédacteurs. Sous-ensemble du World Wide Web.

Buzz

Le Buzz se traduit par « bourdonnement », c’est une application du marketing viral et une forme de BAO (Bouche à Oreille) virtuel

Le marketing viral est un ensemble d’actions visant à lancer une marque, un produit ou une entreprise exploitant les fonctionnalités du web pour le diffuser : email, médias sociaux, affiliation, référencement payant.

Le Buzz marketing est semblable excepté dans son impact et sa vitesse de propagation. En peu de temps et sur tous les canaux de communication confondus, le message s’ébruite sur la toile et atteint un maximum d’internautes qui en font l’écho (exemple : iPhone 4).

Un Buzz peut être positif comme négatif et avoir un fort impact sur la notoriété de l’entreprise ou de la marque qui en est la cible.

Initialement peu couteux, il demande désormais un investissement beaucoup plus important pour fonctionner.

Cloud computing

Le Cloud computing, informatique en nuage ou infonuagique est un concept qui consiste à déporter sur des serveurs distants des traitements informatiques traditionnellement localisés sur des serveurs locaux ou sur le poste client de l'utilisateur.

Bien que l'anglicisme Cloud computing soit largement utilisé en français, on rencontre également les francisations « informatique virtuelle », «informatique dans le nuage », « informatique en nuage », « informatique dématérialisée », ou encore « infonuagique ».

Source : Wikipédia

CNIL

Loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés :

Principes fondateurs :

L'informatique doit être au service de chaque citoyen. Son développement doit s'opérer dans le cadre de la coopération internationale. Elle ne doit porter atteinte ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.

Les sanctions :

Pécuniaires : Lors du premier manquement, il ne peut excéder 150 000 €. En cas de manquement réitéré dans les cinq années à compter de la date à laquelle la sanction pécuniaire précédemment prononcée est devenue définitive, il ne peut excéder 300 000 € ou, s’agissant d’une entreprise, 5 % du chiffre d’affaires hors taxes du dernier exercice clos dans la limite de 300 000 €.

Pénales : Est puni d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende le fait d’entraver l’action de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

1° Soit en s’opposant à l’exercice des missions confiées à ses membres ou aux agents habilités en application du dernier alinéa de l’article 19 ;

2° Soit en refusant de communiquer à ses membres ou aux agents habilités en application du dernier alinéa de l’article 19 les renseignements et documents utiles à leur mission, ou en dissimulant lesdits documents ou renseignements, ou en les faisant disparaître ;

3° Soit en communiquant des informations qui ne sont pas conformes au contenu des enregistrements tel qu’il était au moment où la demande a été formulée ou qui ne présentent pas ce contenu sous une forme directement accessible.

Le fait, y compris par négligence, de procéder ou de faire procéder à des traitements de données à caractère personnel sans qu’aient été respectées les formalités préalables à leur mise en oeuvre prévues par la loi est puni de cinq ans d’emprisonnement et de 300 000 € d’amende.

Crowdfunding

Equivalent de « financement collectif », le Crowdfunding est une approche permettant le financement de projets en faisant appel à un grand nombre de personnes ordinaires (internautes, réseaux de contact, amis, etc.) pour faire de petits investissements. Une fois cumulés, ces investissements permettront de financer des projets qui auraient potentiellement eu de la difficulté à recevoir un financement traditionnel (banques, investisseurs, etc.). Grâce aux réseaux sociaux et aux communautés en ligne, il devient aujourd'hui facile et peu coûteux de rejoindre un grand nombre de personnes potentiellement intéressées à soutenir des projets.

Source : Ekopédia

Crowdsourcing

Equivalent de « production collective », le crowdsourcing (en français, externalisation ouverte) est un des domaines émergents du management de la connaissance : c'est le fait d'utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre de personnes (des internautes en général), en sous-traitance, pour réaliser certaines tâches traditionnellement effectuées par un employé ou un entrepreneur. Ceci se fait par un appel ciblé (quand un niveau minimal d'expertise est nécessaire) ou par un appel ouvert à d'autres acteurs. Le travail est éventuellement rémunéré. Il peut s'agir de simplement externaliser des tâches ne relevant pas du métier fondamental de l'entreprise, ou de démarches plus innovantes.

Source : Wikipédia

E-Réputation

Mécanisme par lequel la communauté d’internautes perçoit l’image d’une personne physique ou morale sur Internet.

Effet de Sérendipité

Découverte de quelquechose par inadvertance et s’avérant positif par la suite.

Effet Streisand

Phénomène de diffusion amplifiée d’une information ayant fait l’objet d’une tentative de censure ou d’être retirée (exemple : wikileaks)

FAQ collaborative

Service en ligne d’entraide où les questions et les réponses sont publiées par les utilisateurs. Les réponses sont commentées et notées, le membre qui a publié la question sélectionne la réponse la plus satisfaisante afin de clôturer les échanges et récompenser l’auteur avec un système de points. Exemples : Quora, StackOverflow… (article sur le sujet : Les FAQ collaboratives comme alternatives aux forums ?)

Source : mediassociaux.fr

Flux RSS

Technologie permettant de faire remonter l‘actualité d‘un blog ou d‘un site web en temps réel, dans un format brut, par un système d‘abonnement. Les Flux RSS sont ensuite lisibles par un lecteur de Flux RSS ou agrégateur tel que NetVibes, Google Reader, iGoogle, etc.

Social Bookmarking

Appelé également folksonomie, le marque-page social est un système de classification collaborative décentralisé spontané.

Les tags sont des signets permettant de qualifier les éléments marqués et de faciliter leur partage.

Forum

Un espace de discussion public où les messages sont affichés par ordre chronologique. La consultation est libre, mais l’inscription est obligatoire pour pouvoir répondre. La modération des discussions se fait à priori ou a posteriori. Exemples de gros forums français : Doctissimo, Forum-auto, Cyberbricoleur, MagicMaman, Comment ça marche… Exemples de plateformes de forum : PHPbb, Phorum, bbPress… (article sur ce sujet : Les forums, nouveaux piliers des médias sociaux ?)

Source : mediassociaux.fr

Gamification

Transfert des mécanismes du jeu dans d’autres domaines, en particulier des sites web, des situations d'apprentissage, des situations de travail ou des réseaux sociaux. Son objet est d’augmenter l’acceptabilité et l’usage de ces applications en s’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu.

Cette technique de conception permet d’obtenir des personnes des comportements que l’on pourrait considérer sans intérêt ou que l’on ne voudrait ordinairement pas faire : remplir un questionnaire, acheter un produit, regarder des publicités ou assimiler des informations.

Source : Wikipédia

Géomarketing

Branche du marketing consistant à exploiter le comportement des individus en intégrant la notion d’espace

Jeux sociaux

Jeux en ligne reposant sur une plateforme sociale exploitant les profils des membres pour proposer différentes interactions sociales entre les joueurs (tableau publics des meilleurs scores, système d’invitation et de défis, objectifs ne pouvant être réalisés en solo). Exemples : Farmville, Mafia Wars,  Tewas Holdem Poker...

Source : mediassociaux.fr

Loi de Metcalfe

L‘utilité d‘un réseau croît proportionnellement au carré de son nombre d‘utilisateurs“ Robert Metcalfe.

Loi des Médias Participatifs

1% des internautes produisent du contenu

10% réagissent au contenu

100% profitent du contenu

Longue Traine

Le contenu le moins populaire représente 80% sur la totalité du trafic

C’est en déployant plus de moyens que l’on couvre un maximum d’audience (ici avec les blogs).

L’expression « longue traîne » a été inventée par Chris Anderson en 2006 dans son ouvrage “The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More“. Il désigne un type particulier d’entreprises dont la majeure partie du chiffre d’affaire provient d’une infinité de petites ventes, comme Amazon (ou même Google avec son système de liens payants). Pour information, Henri Kaufman a traduit l’expression par « queue de la comète ».

La longue traîne sur le marché physique :

Nous pourrions croire, par exemple, que le chiffre d’affaire de la FNAC provient en majorité de la vente de produits phares qui sont chacun achetés en très grande quantité. Hors, la FNAC propose des dizaines de milliers de produits et, en réalité, l’essentiel de ses bénéfices découle d’une multitude de petites ventes uniques sur des produits peu connus, qui, mises bout à bout, dépassent de loin les ventes des bestsellers.

La longue traîne sur le web :

Sur internet, le principe est le même. En moyenne, 7O% du trafic d’un site provient d’un grand nombre d’associations de mots-clés très peu saisis.

Mashup

Sur le web, c’est un site internet, un blog ou une application collectant des données issues de diverses sources sur le web et les diffusant sur une même interface (exemple : Google Map).

Médias sociaux

Site à l’accès restreint où chaque utilisateur possède un profil. Les membres sont liés de façon bilatérale ou au travers de groupes. Certains réseaux proposent également des fonctionnalités plus sophistiquées (messagerie, publication et partage de contenus) ainsi que la possibilité d’héberger des applications tierces (plateforme). Exemples : Facebook, Orkut, Friendster, Tagged…

Source : mediassociaux.fr

Micro-blogging

Service de publication, de partage et de discussion reposant sur des messages très courts (140 caractères – 1 SMS) véhiculant des liens, des images ou des vidéos via des URL raccourcies. La consultation des messages et profils ne requiert pas d’inscription et peut se faire sur le web, les terminaux mobiles ou au travers d’applications. Chaque membre possède un profil public où sont listés les derniers messages. Les membres peuvent s’abonner aux profils des autres pour recevoir leurs messages dans un flux unique. Exemples : Twitter, Google Buzz…

Source : mediassociaux.fr

Mobinaute

Internaute utilisant un terminal mobile pour se connecter à internet (Smartphones, tablettes).

Open Graph Facebook

Permet aux site Internet d’être intégrés sans le « social graph » par l’intermédiaire des boutons « Like » de Facebook.

Service de géolocalisation

Applications permettant de publier, partager et discuter sur des terminaux mobiles. Les articles ou photos publiés sont rattachés à un lieu afin de leur donner un contexte géographique. Chaque membre dispose d’un profil où sont listées ses dernières publications ainsi que les lieux qu’il a visités. Chaque lieu dispose également d’une page où sont listés les membres qui s’y sont signalés (check-in). Exemples : Foursquare, Facebook Places, Gowalla… (Article sur le sujet : Après le lifestream, le placestream ?)

Source : mediassociaux.fr

Service de partage

Service en ligne où les internautes peuvent publier des photos, vidéos, liens… Chaque élément publié est rattaché à un membre et peut être commenté et noté. La communauté ou les annonceurs peuvent créer des chaines et des groupes pour fédérer des micro-communautés. Exemples : YouTube, FlickR, Delicious, Deezer, Slideshare…

Source : mediassociaux.fr

Social Graph Facebook

Réseau social créé par Facebook mettant en lien chacun de ses membres et permettant de reconstituer une carte mondiale des Facebookers.

Socionaute

Internaute navigant sur les médias sociaux

Storytelling

Processus narratif consistant raconter une histoire au lieu exposer de simples faits. En marketing, il permet d’impliquer émotionnellement ses clients à l’histoire de l’entreprise, de la marque, de l’homme politique, etc.

UGC

Les UGC (user generated content) sont des informations produites et diffusées par les consommateurs sur le web

Web 1.0

Web statique apparu avec la création du World Wide Web en 1990, se caractérisant par la reproduction des modèles papiers (types catalogues) sur le web.

Web 2.0

Web dynamique et interactif apparu avec les premiers Blogs à la fin des années 1990. Le concept de web 2.0 a été diffusé en 2004.

Web 3.0

Web futuriste mettant en relation le monde virtuel et le monde réel, en cours de développement. Il se définit parallèlement au web sémantique.

Web Sémantique

Technologie permettant d’exploiter les données agrégées sur le web et de les rendre utilisable pour formuler des offres plus ciblées et personnalisées. C’est la capitalisation des informations du web.

Widgets

Ce sont des gadgets sur le web et sous Windows ou mac, qui permettent d’obtenir des informations élémentaires comme la météo, les actualités sur Twitter et Facebook, partager des informations et des documents, etc.

Wiki

Base de connaissance en ligne où les internautes rédigent et corrigent eux-mêmes le contenu. Les wikis sont constitués d’un ensemble de pages sans système de navigation cohérent. Chaque page dispose d’un historique des modifications et peut être commentée. La modération est assurée par des équipes organisées de façon pyramidale. Exemple de wikis célèbres : Wikipédia, Wookipedia, Brickipedia… Exemples de plateformes de wiki : MediaWiki, Wikia, Wetpaint…

Source : mediassociaux.fr